Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 14 juli 2026

Bij StayRed doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk bij u af te leveren. Hieronder leest u meer over onze verzend- en leveringsvoorwaarden.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden verwerkt op werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

Na ontvangst van uw bestelling en succesvolle betaling wordt uw bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace-code (indien beschikbaar).

Levertijden

De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 12 werkdagen.

De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van:

• de bestemming;

• de beschikbaarheid van het product;

• drukte bij vervoerders;

• douanecontroles;

• feestdagen of andere onvoorziene omstandigheden.

De vermelde levertijden zijn indicatief. Hoewel wij ons uiterste best doen om binnen deze termijn te leveren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

Verzendkosten

De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk weergegeven.

Indien wij gratis verzending aanbieden, wordt dit expliciet vermeld op onze website.

Meerdere producten

Wanneer u meerdere producten bestelt, is het mogelijk dat deze afzonderlijk worden verzonden.

Dit komt doordat onze producten vanuit verschillende magazijnen of leveranciers kunnen worden verzonden. U ontvangt in dat geval mogelijk meerdere pakketten, zonder extra verzendkosten.

Track & Trace

Wanneer een Track & Trace-code beschikbaar is, ontvangt u deze automatisch per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.

Het kan 24 tot 72 uur duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt.

Vertraagde levering

Ondanks onze zorgvuldige planning kunnen leveringen soms vertraging oplopen door omstandigheden buiten onze invloed, zoals:

• extreme weersomstandigheden;

• drukte bij vervoerders;

• douanecontroles;

• nationale feestdagen;

• logistieke verstoringen.

Wij vragen hiervoor uw begrip. Uiteraard doen wij er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen.

Verkeerd afleveradres

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.

Indien een onjuist of onvolledig adres is opgegeven, kan StayRed niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele vertragingen, extra verzendkosten of het niet kunnen leveren van de bestelling.

Niet ontvangen bestelling

Heeft u uw bestelling niet ontvangen binnen de verwachte levertijd? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.

Wij onderzoeken de situatie samen met de vervoerder en zorgen waar mogelijk voor een passende oplossing.

Beschadigde levering

Ontvangt u een beschadigd product of een beschadigd pakket? Neem dan zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, contact met ons op.

Voeg duidelijke foto's toe van:

• het beschadigde product;

• de verpakking;

• het verzendlabel.

Wij beoordelen uw melding zo snel mogelijk en zorgen indien nodig voor een passende oplossing.

Vragen

Heeft u vragen over de verzending van uw bestelling?

Neem gerust contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.